Возврат или обмен товара возможен в течении 14 дней после получения если:
- Товар имеет фабричный брак
- Комплектация или размер товара не соответствуют заявленным при оформлении заказа
Условия возврата или обмена товара:
- товар не был в употреблении
- сохранен товарный вид
- потребительские свойства
- упаковка
- пломбы и фабричные ярлыки не повреждены
Возврат денежных средств
Срок возврата денег покупателю: до десяти банковских дней с момента обращения (возврата товара), в зависимости от способа оплаты.
Способы возврата средств соответствуют способу оплаты товара:
- Наличными денежными средствами, 1-2 рабочих дня
- Почтовым переводом, до 10 рабочих дней.
- При оплате товара через торговый терминал, деньги в обязательном порядке будут возвращены на карточный счет, с которого производилась оплата. Срок возврата в среднем составляет 3-5 рабочих дней.
Перечень товаров, не подлежащие обмену и возврату:
- Подушки
- Постельное белье
- Пледы
- Матрасы
- Одеяла
- Покрывала
- Наматрасники
- Халаты
- иные постельные принадлежности не подлежат возврату/обмену по закону о защите прав потребителей
Согласно Закона о Защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг при возврате или обмене товара — согласно тарифам службы доставки