Обмен и возврат

Возврат или обмен товара возможен в течении 14 дней после получения если:

  1. Товар имеет фабричный брак
  2. Комплектация или размер товара не соответствуют заявленным при оформлении заказа

Условия возврата или обмена товара:

  • товар не был в употреблении
  • сохранен товарный вид
  • потребительские свойства
  • упаковка
  • пломбы и фабричные ярлыки не повреждены

Возврат денежных средств

Срок возврата денег покупателю: до десяти банковских дней с момента обращения (возврата товара), в зависимости от способа оплаты.

Способы возврата средств соответствуют способу оплаты товара:

  • Наличными денежными средствами, 1-2 рабочих дня
  • Почтовым переводом, до 10 рабочих дней.
  • При оплате товара через торговый терминал, деньги в обязательном порядке будут возвращены на карточный счет, с которого производилась оплата. Срок возврата в среднем составляет 3-5 рабочих дней. 

Перечень товаров, не подлежащие обмену и возврату:

  • Подушки
  • Постельное белье
  • Пледы
  • Матрасы
  • Одеяла
  • Покрывала
  • Наматрасники
  • Халаты
  • иные постельные принадлежности не подлежат возврату/обмену по закону о защите прав потребителей

Согласно Закона о Защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг при возврате или обмене товара – согласно тарифам службы доставки